k20a Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
k20a mengambil berat tentang privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami. Sila baca dokumen ini sebelum mendaftar atau menggunakan perkhidmatan k20a.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Versi terbaru sentiasa dipaparkan di halaman ini.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform k20a, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan selamat dan cekap. Jenis maklumat yang dikumpul termasuk:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang telah dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun k20a anda dengan selamat.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun bank atau butiran dompet elektronik. Data pembayaran ini dikendalikan mengikut piawaian keselamatan industri dan tidak disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca secara terus.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan masa akses. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan keselamatan akaun anda.
Data Penggunaan dan Kuki
k20a menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk merekod corak penggunaan platform, pilihan bahasa, dan sesi log masuk. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki keutamaan boleh disimpan untuk jangka masa yang lebih lama bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
- Nama, emel, nombor telefon
- Maklumat pembayaran MYR
- Alamat IP dan jenis peranti
- Kuki dan data sesi
- Sejarah transaksi
- Data pengesahan KYC
Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi
k20a menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.
Maklumat akaun digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melaksanakan proses KYC yang diwajibkan bagi memastikan keselamatan platform.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, mengesahkan transaksi, dan menyediakan rekod kewangan yang tepat untuk pengguna.
Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk memberikan bantuan sokongan pelanggan, menyelesaikan aduan, dan menghantar notis penting berkaitan akaun anda.
Data penggunaan dan kuki membantu kami memahami corak penggunaan, mengenal pasti isu teknikal, dan menambah baik pengalaman pengguna secara berterusan di platform k20a.
Maklumat peranti dan alamat IP digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, serta sebarang penggunaan tidak sah pada platform.
Kami menggunakan emel anda untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, dan maklumat perkhidmatan. Anda boleh berhenti menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
k20a melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja.
Enkripsi SSL dan Data Berehat
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan k20a dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS. Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat pembayaran turut dienkripsi semasa penyimpanan menggunakan algoritma enkripsi yang diiktiraf industri.
Tempoh Penyimpanan Data
k20a menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum data dipadamkan secara selamat.
Kawalan Akses Dalaman
Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan k20a yang memerlukan maklumat tersebut untuk melaksanakan tugas mereka sahaja. Semua kakitangan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
- Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca semula
- Pemantauan aktiviti mencurigakan 24 jam
- Kawalan akses berasaskan peranan
- Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
k20a tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan penyedia pemprosesan pembayaran yang diiktiraf bagi membolehkan deposit dan pengeluaran MYR diproses dengan selamat. Semua pembekal ini terikat dengan dasar kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan Undang-undang: k20a mungkin mendedahkan maklumat peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan seperti Bank Negara Malaysia atau agensi penguatkuasaan.
- Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang disyaki, kami berhak untuk berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berkuasa yang sewajarnya bagi tujuan penyiasatan.
- Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada dasar privasi yang berterusan.
- Menjual data pengguna kepada pengiklan
- Berkongsi maklumat tanpa sebab yang sah
- Mendedahkan kata laluan kepada mana-mana pihak
- Menggunakan data untuk pemasaran tanpa kebenaran
- Memindahkan data ke luar Malaysia tanpa perlindungan yang mencukupi
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. k20a akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh yang munasabah setelah menerima permintaan yang sah dan pengesahan identiti anda.
Jika maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat secara terus melalui halaman profil akaun k20a anda.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun k20a. Perlu dimaklumkan bahawa kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.
Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, pertanyaan tentang data yang kami simpan, atau melaporkan kebimbangan tentang keselamatan data, sila hubungi kami melalui emel rasmi:
Kami akan memberikan respons dalam tempoh 5 hari bekerja. Sila nyatakan nama penuh dan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan berkaitan privasi.
Perubahan kepada Dasar Ini
k20a berhak mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis di platform atau emel kepada pengguna berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima versi terkini dasar ini.
Data Anda, Hak Anda
k20a komited untuk menjaga privasi setiap pengguna Malaysia. Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami melindungi data anda, lawati halaman Soalan Lazim atau daftar akaun untuk memulakan pengalaman yang selamat bersama kami.